Klachten


Als mensen samenwerken, gaat er wel eens iets niet goed. Je bent het een keer niet met elkaar eens, of je voelt je tekortgedaan. We proberen het eerst met praten op te lossen. Een heel enkele keer gaat dat niet; dan kom je er samen niet meer uit. Op Sprengeloo vinden we dat élk probleem, hoe vervelend ook, opgelost moet worden. We kennen daarvoor een klachtenprotocol. In dit protocol hanteren we de volgende indeling van klachten:
  1. klachten over de schoolorganisatie: schoolregels, overgangsregels, overgangsnormen, eindexamen;
  2. klachten over ongewenst gedrag: agressie, geweld, discriminatie, seksuele intimidatie en ander ongewenst gedrag;
  3. klachten over de afhandeling van een klacht door de school of over het optreden van (een lid van) de directie of het bestuur.
Voor de gehele klachtenregeling van het CVO klikt u hier.
 
Als een probleem niet op school opgelost kan worden, kunt u zich wenden tot de landelijke klachtencommissie, waarbij Sprengeloo is aangesloten. Deze commissie bestaat uit een aantal deskundigen.
 
Landelijke klachtencommissie voor het Christelijk onderwijs
Postbus 694
2270 AR Voorburg
Telefoon: (070) 386 16 97
Fax: (070) 348 12 30
E-mail: info@klachtencommissie.org
 
Alle informatie die u daar voor nodig heeft, is op school verkrijgbaar en ook te vinden in deze folder van Kennisnet. www.kennisnet.nl